Envíos y devoluciones

Cada tienda define sus zonas de envío y plazos estimados, que se muestran en la ficha del producto y en el carrito antes de pagar. Como referencia general: península 24-72 h laborables; Baleares y Canarias pueden requerir plazos y costes adicionales.

Los gastos se calculan según peso, destino y método elegido, y se muestran siempre antes de confirmar el pago. Algunas tiendas ofrecen envío gratuito a partir de un importe mínimo.

Cuando la tienda lo permite, puedes elegir recogida presencial. Recibirás un código QR de recogida y la dirección exacta del establecimiento.

Si el paquete llega dañado o no llega en el plazo indicado, comunícalo desde el chat del pedido en un plazo de 14 días. El vendedor debe reponer, reparar o reembolsar.

Además del derecho de desistimiento de 14 días, dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años para productos nuevos (art. 120 TRLGDCU). Solicita la devolución desde «Mis pedidos»; recibirás instrucciones de la tienda y, si procede, una etiqueta de devolución.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde la recepción del artículo.